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Procedura di risoluzione delle controversie

La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Questo dà ai consumatori l'opportunità di risolvere le dispute relative ai loro ordini online inizialmente al di fuori del tribunale. Puoi trovare la piattaforma di risoluzione delle controversie qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Il venditore non è né disposto né obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un'arbitrato dei consumatori.

Responsabilità per i contenuti

L'operatore crea i contenuti di questo sito web al meglio delle proprie conoscenze e convinzioni e con la massima cura. Tuttavia, non può essere garantita l'accuratezza, completezza e tempestività dei contenuti. Come fornitore di servizi, l'operatore è responsabile delle proprie informazioni, che mette a disposizione per l'uso, in conformità con le leggi generali ai sensi del § 7 (1) della legge sui media elettronici (TMG). I fornitori di servizi ai sensi degli §§ 8 a 10 TMG non sono obbligati a monitorare le informazioni trasmesse o memorizzate da terzi o a investigare circostanze che indicano attività illegali. Gli obblighi di rimozione o blocco dell'uso delle informazioni ai sensi delle leggi generali basate su ordini giudiziari o ufficiali rimangono inalterati anche se il fornitore di servizi non è responsabile ai sensi degli §§ 8 a 10 TMG.

Se un servizio telematico è stato utilizzato da un utente per violare i diritti di proprietà intellettuale di un altro e il titolare dei diritti non ha altri modi per rimediare alla violazione, il titolare dei diritti può richiedere al fornitore di servizi interessato di bloccare l'uso delle informazioni ai sensi del § 8 (3) TMG per evitare la ripetizione della violazione. Il blocco deve essere ragionevole e proporzionato. Non vi è alcuna pretesa nei confronti del fornitore di servizi per il rimborso dei costi pre-giudiziali e stragiudiziali per far valere e far rispettare il diritto ai sensi del periodo 1, a meno che il fornitore di servizi non abbia intenzionalmente collaborato con un utente del proprio servizio per compiere azioni illegali.

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