Condizioni Generali

Introduzione

Effettuando un ordine su www.maxprohair.com, acconsenti all'acquisto di un Prodotto secondo i seguenti termini e condizioni di Max Pro B.V. (di seguito "Termini").

I Termini si applicano sempre tra te e Max Pro B.V. quando utilizzi il sito web www.maxprohair.com (il "Sito") o effettui un ordine.

I Termini contengono informazioni importanti per te come cliente di Max Pro B.V.. Leggili attentamente. Ti consigliamo anche di salvare o stampare i Termini in modo da potervi fare riferimento in seguito.

Articolo 1 Definizioni

Max Pro B.V.: una società a responsabilità limitata di diritto olandese, con sede ad Amsterdam (Paesi Bassi), registrata presso la Camera di Commercio con il numero di registrazione: 72028920, operante sotto il nome commerciale "Max Pro X MOHI".

Sito web: il sito web www.maxprohair.com e tutti i suoi sottodomini.

Cliente: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio di un'attività professionale o commerciale e stipula un accordo con Max Pro B.V. Prodotto/i: il prodotto o i prodotti offerti sul Sito.

Accordo: ogni accordo o disposizione tra Max Pro B.V. e il Cliente di cui i Termini costituiscono parte integrante.

Termini: i presenti termini e condizioni generali di Max Pro B.V.

Articolo 2 Applicabilità dei Termini

2.1 I Termini si applicano a tutte le offerte e consegne di e agli accordi con Max Pro B.V., salvo diversamente concordato per iscritto.

2.2 Se il Cliente dichiara applicabili altre disposizioni o condizioni nel suo ordine, conferma, o tramite qualsiasi altro mezzo di comunicazione, tali disposizioni vincolano esclusivamente Max Pro B.V. se e solo se Max Pro B.V. le ha accettate espressamente per iscritto.

Articolo 3 Prezzi e Informazioni

3.1 Tutti i prezzi come indicati sul Sito e su altri materiali forniti da Max Pro B.V. sono comprensivi di tasse e altre imposte governative, salvo diversa indicazione sul Sito.

3.2 Se sono previsti costi di spedizione, questi sono chiaramente indicati sul Sito prima della conclusione dell'Accordo. I costi di spedizione sono indicati separatamente durante il processo di ordinazione.

3.3 Il contenuto del Sito è compilato con la massima cura. Tuttavia, Max Pro B.V. non può garantire che tutte le informazioni sul Sito siano sempre corrette e/o complete. Tutti i prezzi e le altre informazioni visualizzate sul Sito e su altri materiali forniti da Max Pro B.V. possono contenere errori tipografici e/o di programmazione. Max Pro B.V. non può essere ritenuta responsabile per tali errori tipografici e/o di programmazione e si riserva il diritto di correggere tali errori in qualsiasi momento.

3.4 Max Pro B.V. non può essere ritenuta responsabile per eventuali differenze tra il colore del Prodotto e il colore del Prodotto come mostrato sul Sito.

Articolo 4 Conclusione dell'Accordo

4.1 L'Accordo si considera concluso nel momento in cui il Cliente accetta l'offerta di Max Pro B.V., a cui si applicano i Termini.

4.2 Se il Cliente ha accettato l'offerta elettronicamente, Max Pro B.V. confermerà anche elettronicamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta.

4.3 Nel caso in cui il Cliente abbia fornito dati errati al momento dell'accettazione o in qualsiasi altro modo abbia stipulato l'Accordo, Max Pro B.V. ha il diritto di sospendere i suoi obblighi fino a quando non riceve i dati corretti dal Cliente.

4.4 Max Pro B.V. si riserva espressamente il diritto di rifiutare un ordine del Cliente senza fornire motivazioni.

4.5 Max Pro B.V. vieta la vendita di Prodotti da parte di rivenditori non autorizzati e non vende o consegna Prodotti a rivenditori non autorizzati. Un ordine da parte di un rivenditore non autorizzato sarà rifiutato senza fornire motivazioni, e il Cliente corrispondente sarà escluso dal Sito.

Articolo 5 Esecuzione dell'Accordo

5.1 Una volta ricevuto un ordine da parte del cliente e confermata la sua accettazione, Max Pro B.V. trasferirà i prodotti alla società di trasporto scelta dal cliente nel processo di ordinazione. La società di trasporto spedirà quindi i Prodotti al Cliente.

5.2 Max Pro B.V. è autorizzata a coinvolgere terzi nell'esecuzione dei suoi obblighi derivanti dall'Accordo.

5.3 Il Sito contiene informazioni sulle modalità di consegna dei Prodotti e una stima del periodo entro il quale i Prodotti saranno consegnati al Cliente.

5.4 Se Max Pro B.V. non è in grado di consegnare i Prodotti entro trenta (30) giorni dalla conferma dell'accettazione dell'ordine, informerà il Cliente. In tal caso, il Cliente potrà decidere di accettare una nuova data di consegna o di terminare gratuitamente l'Accordo. Max Pro B.V. non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nel processo di consegna.

5.5 Max Pro B.V. consiglia al Cliente di ispezionare i Prodotti al momento della ricezione e di segnalare eventuali difetti per iscritto o via e-mail entro due (2) giorni lavorativi dalla consegna.

5.6 Una volta che il prodotto è stato consegnato all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, il rischio del prodotto passa completamente al cliente.

5.7 Se il Prodotto ordinato non può più essere consegnato, Max Pro B.V. è autorizzata a consegnare un Prodotto simile per natura e qualità a quello ordinato. In tal caso, il Cliente ha il diritto di terminare l'Accordo gratuitamente e restituire il Prodotto gratuitamente.

Articolo 6 Recesso/reso

6.1 Il cliente ha il diritto di restituire il prodotto entro quattordici (30) giorni dalla consegna al cliente.

6.2 Il cliente deve informare Max Pro B.V. della sua intenzione di restituire il prodotto contattando Max Pro B.V. e compilando il modulo di reso sul sito web entro il periodo di trenta (30) giorni dalla consegna del prodotto al cliente. Dopo la conferma della notifica di reso da parte di Max Pro B.V., il Cliente ha trenta (30) giorni di tempo per restituire il Prodotto a Max Pro B.V. Il Cliente è responsabile dei costi di restituzione dei Prodotti a Max Pro B.V.

6.3 Tutti i prodotti restituiti devono essere non utilizzati, non danneggiati e nella confezione originale, non aperta, con la bolla di consegna originale. I resi che non soddisfano tutte le condizioni sopra indicate non saranno accettati.

6.4 Il cliente è responsabile del metodo di spedizione scelto per i resi. Il rischio del Prodotto passa a Max Pro B.V. quando Max Pro B.V. riceve il Prodotto. Ciò significa che Max Pro B.V. non può essere ritenuta responsabile per resi (ad esempio) persi e/o danneggiati durante la spedizione di ritorno. Pertanto, ti consigliamo di optare per la spedizione con tracciamento, di richiedere informazioni sul tracciamento e di assicurarti che il pacchetto con i Prodotti restituiti venga consegnato. Max Pro B.V. non fa eccezioni a questa politica.

6.5 Dopo aver ricevuto ed accettato i Prodotti restituiti, Max Pro B.V. rimborserà l'intero importo dell'acquisto al Cliente entro trenta (30) giorni.

Articolo 7 Pagamento

7.1 Il Cliente deve pagare gli importi dovuti a Max Pro B.V. secondo il processo di ordinazione e tramite il metodo di pagamento scelto sul Sito. Max Pro B.V. è libera di offrire qualsiasi metodo di pagamento desiderato e può modificare tali metodi di pagamento in qualsiasi momento.

Articolo 8 Garanzie e conformità

8.1 Max Pro B.V. garantisce che i Prodotti sono adatti all'uso previsto, come descritto sul Sito.

8.2 Se il Prodotto consegnato al momento della consegna non soddisfa l'Accordo, Max Pro B.V. deve essere informata entro un periodo ragionevole, non oltre trenta (30) giorni dalla consegna del Prodotto.

8.3 Se un Prodotto non soddisfa l'Accordo e il Cliente informa Max Pro B.V. entro il periodo indicato nell'articolo 8.2, il Prodotto in questione sarà riparato, sostituito o (parzialmente) rimborsato in consultazione con il Cliente. Le reclami oltre il periodo indicato nell'articolo 8.2 non saranno più gestiti da Max Pro B.V.

8.4 Max Pro B.V. offre una garanzia di due anni su asciugacapelli, spazzole e accessori e una garanzia a vita su arricciacapelli e piastre. La garanzia a vita è valida solo se il prodotto viene registrato entro 30 giorni dall'acquisto. Per fare valere la garanzia, Max Pro B.V. ti chiederà di fornire una valida prova d'acquisto e il prodotto deve avere un difetto tecnico. Si prega di notare che è possibile fare affidamento sulla garanzia solo se il prodotto è stato acquistato da un rivenditore ufficiale di Max Pro. Assicurati di acquistare solo prodotti tramite il Sito o da un rivenditore ufficiale di Max Pro. Se hai domande sui rivenditori ufficiali di Max Pro, non esitare a contattarci.

Articolo 9 Gestione dei reclami

9.1 Se il Cliente ha reclami su un Prodotto (come descritto nell'articolo 8 intitolato "Garanzie e conformità"), o su altri aspetti del Sito o del servizio di Max Pro B.V., può presentare un reclamo tramite il modulo di contatto o per iscritto. Troverai i dati di contatto di Max Pro B.V. alla fine dei Termini, e il modulo di contatto è disponibile sotto la voce "Contatto".

9.2 Max Pro B.V. risponderà il prima possibile, ma entro sette (7) giorni dalla ricezione del reclamo. Se Max Pro B.V. non è in grado di fornire una risposta sostanziale al reclamo entro questo periodo, Max Pro B.V. confermerà la ricezione del reclamo entro sette (7) giorni dalla ricezione del reclamo e indicherà entro quale periodo ci si aspetta di poter fornire una risposta sostanziale o definitiva al reclamo.

Articolo 10 Responsabilità

10.1 La responsabilità totale di Max Pro B.V. nei confronti del Cliente per inadempimenti imputabili nell'adempimento dell'Accordo è limitata a un risarcimento non superiore al prezzo concordato per quel particolare Accordo (comprensivo di IVA e spese di spedizione).

10.2 Max Pro B.V. non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti o perdite, inclusi, ma non limitati a, danni conseguenti, mancati guadagni, risparmi, perdita di dati e danni dovuti a interruzioni aziendali.

10.3 Salvo diversa indicazione esplicita nell'articolo 10, Max Pro B.V. non è responsabile, indipendentemente dalle basi su cui si basa un'azione o una procedura. Tuttavia, le limitazioni stabilite nell'articolo 10.3 non si applicano nella misura in cui il danno è causato da dolo o grave negligenza di Max Pro B.V..

10.4 Max Pro B.V. è responsabile nei confronti del Cliente per inadempimenti imputabili nell'adempimento di un Accordo solo se il Cliente informa tempestivamente Max Pro B.V. per iscritto, indicando un termine ragionevole entro il quale Max Pro B.V. può correggere l'inadempienza, e Max Pro B.V. non corregge l'inadempienza entro tale termine. La messa in mora deve contenere una descrizione il più dettagliata possibile dell'inadempienza, in modo che Max Pro B.V. possa rispondere adeguatamente e/o adottare misure adeguate.

10.5 Una condizione per il risarcimento dei danni è sempre che il Cliente notifichi i danni a Max Pro B.V. il più presto possibile, ma non oltre trenta (30) giorni dalla loro comparsa.

10.6 Max Pro B.V. non è tenuta a risarcire eventuali danni subiti dal Cliente a causa di una "forza maggiore", come definito nell'articolo 6:75 del Codice Civile olandese. Questo include, tra le altre cose (e senza limitazioni), la situazione in cui un terzo incaricato da Max Pro B.V. non può adempiere ai propri obblighi a causa di una situazione di forza maggiore.

Articolo 11 Riserva di proprietà

11.1 Finché Max Pro B.V. non ha ricevuto il pagamento completo per i Prodotti, Max Pro B.V. si riserva la proprietà dei Prodotti.

Articolo 12 Dati personali

12.1 Max Pro B.V. elaborerà i dati personali del Cliente in conformità con i Termini d'uso pubblicati sul Sito.

Articolo 13 Disposizioni finali

13.1 I Termini e l'Accordo sono regolati e interpretati esclusivamente secondo il diritto olandese.

13.2 Tutte le controversie derivanti o relative ai Termini e all'Accordo, comprese le controversie sulla loro esistenza e validità, saranno risolte, in caso di mancato accordo amichevole, dal competente tribunale olandese nel distretto in cui è situata Max Pro B.V..

13.3 Se una qualsiasi disposizione nei Termini viene considerata invalida o inapplicabile, le disposizioni restanti saranno interpretate come se tali disposizioni invalide o inapplicabili fossero state omesse; e tali disposizioni invalide o inapplicabili saranno considerate sostituite da una disposizione che meglio rispecchia l'intenzione di Max Pro B.V. nell'includere la disposizione originaria.

Contatti

Se, dopo aver letto i Termini, hai domande, reclami o osservazioni, o se devi comunicarci qualcosa, non esitare a contattarci.

Max Pro B.V.

Parellaan 26

2132WS Hoofddorp

Paesi Bassi

Numero di registrazione presso la Camera di Commercio: 72028920